مقالات


القادة وإنجاز المهام بشكل سريع وجيّد

قد يطرح الموظّفون على المسؤول المباشر عنهم، الذي هو من القادة الاستثنائيين، سؤالاً يمكن أن يتّخذ أشكالاً عدة، إنما يحمل الرسالة الأساسية ذاتها: ” هل تريد أن يُنجَز العمل بسرعة أم بالشكل الصحيح؟” ولطالما يأتي الرد مماثلاً: “نعم!”. ذلك أن القائد المذكور يرفض التنازل عن أي من هذين الهدفين لأنّه بنظره، وبنظر معظم القادة الفاعلين […]

المهاجرون يضطلعون بدور غير متكافئ في الريادة الأميركية

هل يأخذ المهاجرون الوظائف الأميركية أم أنهم يساعدون اقتصادنا على النمو؟ هل يستنزف المهاجرون الأموال المخصصة لرفاهية الأموال الأمريكية أم أنهم قد يساعدون على تعبئة الخزائن العامة فيما يتقاعد جيل الطفرة؟ تهدف دراستنا الحديثة إلى معالجة هذه التساؤلات. ولهذا السبب، بنينا منصةً تستخدم البيانات التي لا يمكن الوصول إليها بسهولة من مكتب الإحصاء الأميركي للبحث […]

ماذا يبقى في سورية والعراق لترامب وبوتين؟

باب التفاهم بين موسكو وواشنطن لم يقفل بعد. الغارة الصاروخية الأميركية على قاعدة الشعيرات لم تقطع الحبل نهائياً بينهما. لم تدفعهما إلى حافة الحرب الساخنة. لكن تكرارها قد يقربهما منها. يدرك الطرفان أن العلاقات بينهما تراجعت إلى أدنى مستوى، كما عبر الرئيس دونالد ترامب. لكنه هو نفسه يرغب في أن تقيم بلاده وحلف «الناتو» تفاهماً […]

الدروس المستفادة لترامب من تجرية هاري ترومان

رئيس واحد فقط من بين الرؤساء المعاصرين للولايات المتحدة الأمريكية يظهر و أنه ينافس الرئيس الأمريكي الحالي دونالد ترامب ألا و هو الرئيس السابق هاري ترومان و تتجلي أوجه التنافس في انعدام الاستعداد لمهام القيادة العالمية, كما أن كلا الرئيسان توليا الحكم بخبرات ضئيلة بل تكاد تكون منعدمة حيال الأزمات الدولية التي من المزمع و […]

“قصة حياتي”

ولدت طفلة طبيعية، ولما صار لها من العمر سنة ونصف كانت تسمع وتبصر وتوشك على الكلام، وفجأة أصابها مرض صارت على أثره صماء وبكماء وعمياء، جُرّدت من الحواس الإنسانية الأساسية. مرت سنوات أضحت فيها صعبة المراس؛ تحطم كل شيء لا يروق لها، تحشر الطعام في فمها بيديها كلتيهما، وإذا حاول أحد منعها انطرحت أرضاً تصرخ […]

فنزويلا تواجه أحداثاً مصيرية

مع تصاعد الأحداث في فنزويلا والاضطرابات والغضب الشعبي العارم، فإن تجييش الشارع بين المعارضة وانصار السلطة الحاكمة قد يدخل فنزويلا في نفق خطير. من جهتها أعلنت واشنطن عبر إدارة ترامب الجديدة، أن أحداث فنزويلا يجب أن تنتهي وهي لا تتدخل فيها نافية اتهامات سلطة الرئيس نيكولاس مادورو الذي يعزو الغضب الشعبي العارم جراء تردي الأوضاع […]

العلاقات الأميركية – الروسية وحدود التغيير

صاحبت انتخاب دونالد ترامب رئيساً للولايات المتحدة الأميركية ضجة لم تنته أصداؤها بعد في شأن علاقة مقربين منه وبعض معاونيه ومستشاريه مع روسيا. ودفع ذلك إلى إبداء مخاوف من أن يحمل ذلك في طيّاته أخطار تسليم أميركي بمصالح روسيا ومطالبها، ومن ثم تراجع القوة العالمية لواشنطن لمصلحة منافستها اللدود، بل قفز البعض إلى استنتاج، قد […]

برامج تجربة المتعاملين

يُنظَر إلى برامج تجربة العملاء، بالقسم الأكبر منها، على أنها استراتيجية، لكنّها سرعان ما تحوّر مسارها عن أهداف الشركة، ويُصبح دورها مقتصراً على تعقّب المؤشرات. فما الخطب؟ الخطأ الأول: تغضّ هذه البرامج النظر عن التغيير والابتكارات. اسأل مسؤول تجربة العملاء في شركتك عن غاية البرنامج الذي وضعه. وإن لم يجبكَ بالقول: “كي نقوم بتغييرات ذكيّة […]

عن الصين… و?”فيتو” خان شيخون

تُراهن بكين على علاقات أفضل وإيجابية مع واشنطن في عهد الرئيس الأميركي، دونالد ترامب. وعقب لقائه نظيره الصيني في فلوريدا هذا الشهر، قال ترامب على «تويتر»: «شرحتُ للرئيس الصيني أن اتفاقاً للتجارة مع الولايات المتحدة سيكون أفضل بكثير لهم إذا حلّوا المشكلة الكورية الشمالية!». ويبدو أن الأجواء الجيدة التي سادت اللقاء تركت أثرها لدى تصويت […]

ترامب ومكانة أمريكا العالمية

لكي ندرك الوضع الأمريكي العالمي بعد الانتخابات الرئاسية والتي أوصلت الملياردير الشهير دونالد ترامب إلى سدة الرئاسة، توجب علينا زيارة بلد مثل أستراليا التي كانت واحدة من أهم حلفائنا، والآن يبدو أنها بدأت تتوخي الحذر مما يحدث في السياسة الأميركية. الحقيقة أن الأستراليون قد تعاملوا بصورة مهذبة للغاية حتى وهم يسعون وراء مصالحهم القومية. فأبدوا […]