“ديوا” تُطلق موقعها الإلكتروني بحلته الجديدة لتعزيز تجربة المستخدمين

الإقتصادية

أطلقت هيئة كهرباء ومياه دبي موقعها الإلكتروني المحدث لتوفير تجربة سلسة ومتميزة للمستخدمين تمكنهم من الوصول إلى جميع الخدمات والمعلومات وإجراء المعاملات بكل سهولة ويسر وذلك ضمن تصميم ذكي يعكس الهوية المؤسسية للهيئة ويركز على المتعامل.
وقال سعادة سعيد محمد الطاير العضو المنتدب الرئيس التنفيذي للهيئة – عقب تدشينه الموقع الالكترونية – : نعمل في هيئة كهرباء ومياه دبي في إطار رؤية صاحب السمو الشيخ محمد بن راشد آل مكتوم نائب رئيس الدولة رئيس مجلس الوزراء حاكم دبي رعاه الله وتوجيهات سمو الشيخ حمدان بن محمد بن راشد آل مكتوم ولي عهد دبي رئيس المجلس التنفيذي لتحويل حكومة دبي إلى نموذج ذكي بالكامل ولتصبح دبي أول حكومة بلا ورق بنهاية عام 2021.
وأكد سعي الهيئة في إطار رؤيتها كمؤسسة رائدة عالمياً مستدامة ومبتكرة إلى تقديم خدمات ذكية ومبتكرة توفر وقت وجهد المتعاملين وتسهم في تحقيق سعادتهم إيماناً بأهمية التصميم والابتكار في إيجاد حلول مستدامة لمواجهة التحديات وتحويلها إلى فرص وتطوير الخدمات التي تحقق سعادة الناس وتسهم في الانتقال بدبي نحو ريادة المستقبل عبر إعادة صياغة المفاهيم التقليدية لآليات العمل لتتناسب مع التغيرات المتسارعة التي يشهدها العالم وتحقيق رؤية القيادة الرشيدة لتعزيز مكانة دبي كحاضنة للإبداع ومنارة للابتكار وفي مقدمة المدن التي لا تستشرف المستقبل فحسب وإنما تصنعه.
وحدثت الهيئة قنواتها الذكية على ضوء نتائج تجربة المتعاملين في هذه القنوات وبحوث مرجعية موسعة تركز على احتياجات المتعاملين وتتناول مفاهيم هندسة معلومات القنوات الذكية بشكل متقدم بالإضافة إلى مقارنات معيارية مع المواقع الإلكترونية التابعة لأبرز الشركات العالمية.
كما تم استحداث تصاميم مبتكرة وسلسة لشاشات العرض ولقوائم الملاحة بين الصفحات تم اختبارها مع مختلف أنواع وتصنيفات المستخدمين فضلا عن جمع نتائج الاختبارات وتطوير التصاميم للتأكد من مواءمتها وسهولتها في الاستخدام لرفع مستوى جودة الخدمات المقدمة.وام


تعليقات الموقع

نسعد بمشاركتك لنا بتعليقاتك. يرجى العلم بأن تعليقاتكم يتم مراجعتها طبقاً لـ قواعد التعليق على موقع الجريدة.